Competencia Intercultural: una habilidad clave en un mundo global

La competencia intercultural es hoy en día un factor clave en la comunicación internacional. Los conocimientos técnicos y lingüísticos han demostrado ser insuficientes para una interrelación eficaz con representantes de otras culturas. Comprender las formas de pensar y de comunicarse diferentes a las propias, y aprender a relacionarse adecuadamente, ayuda a mejorar la competencia comunicativa con interlocutores procedentes de otros entornos culturales y empresariales.


¿Qué es la competencia intercultural?

Los procesos de globalización no han producido – en la medida de lo esperado- una atenuación de las diferencias culturales. Al contrario: debajo de una aparente igualdad existen diferencias culturales más o menos sutiles que inciden de forma directa en la comunicación entre personas de diferentes culturas. La competencia intercultural supone saber comprender y aprovechar de forma creativa y productiva estas diferencias, no ignorarlas o simplemente superarlas.


Transmitimos

· Conocimientos sobre la teoría intercultural, sobre valores y percepciones.
· Elementos de reflexión sobre la propia cultura que nos permitirán una aproximación a las dimensiones culturales de nuestra forma de actuar.
· Información específica sobre aspectos de la cultura empresarial.


Practicamos

Situaciones críticas – critical incidents – en simulaciones, role plays, estudios de casos, etc.


Objetivos del Training Intercultural

· Mejorar la interacción y la capacidad comunicativa intercultural.
· Identificar formas de trabajar y de tomar decisiones en diferentes entornos culturales.
· Aumentar la comprensión de la diversidad cultural al trabajo.
· Desarrollar la (auto-) conciencia cultural.
· Desarrollar estrategias para solucionar conflictos interculturales.
· Reducir los riesgos económicos de las inversiones a escala global.


¿Para quién?

Técnicos y ejecutivos que:
·
Se trasladan por un tiempo al extranjero y quieren prepararse para su nuevo entorno profesional y personal (expatriados e impatriados).
Reciben clientes internacionales en su empresa.
· Trabajan en equipos internacionales.
· Tienen desde su país contacto frecuente con interlocutores internacionales.

Empresas y organizaciones que:
·
Planifican Joint Ventures con empresas extranjeras.
· Cooperan con empresas de su propio consorcio en el extranjero.
· Forman equipos interculturales.
· Preparan negociaciones con interlocutores internacionales.


 

 

Metodología

Nuestros seminarios se basan en diferentes módulos. Los módulos constituyen un “hilo conductor” y presentan una combinación equilibrada y flexible de las tres dimensiones interdependientes de la competencia intercultural: la dimensión cognitiva, la afectiva y la relacionada con la comunicación y el comportamiento.

En la comunicación intercultural se enfrentan diferentes escalas de valor. Los conceptos teóricos ayudan a comprender y a aproximarse a una serie de temas relevantes de la vida cotidiana.

· Dimensiones culturales.
· Verdad absoluta vs. Verdad situacional.
· Comunicación directa vs. Comunicación indirecta.
· Objetividad vs. Subjetividad.

En el análisis de estudios de caso, critical incidents y role-plays interculturales, en los que se simulan estas situaciones, se contrastan las diferencias culturales. Los estudios de caso se basan en experiencias reales de personas, a partir de investigaciones llevadas a cabo por ABCHumboldt en empresas que operan internacionalmente.

· Primeros contactos.
· Negociaciones y reunione.
· Comunicación en el ámbito público.
· Jerarquía y procesos de trabajo.
· La vida cotidiana en el destino (para expatriados e impatriados).


Resumen de nuestra oferta

· Seminarios específicos para los siguientes países o zonas culturales:
China, Alemania, EEUU, Japón, Canadá, España, Magreb, Argentina y Rusia.
Consultar otras culturas.

· Habilidades en entornos globales
Negociaciones
Reuniones
Presentaciones

· Sensibilización intercultural general
Dirigido a cualquier colaborador de una empresa con contactos interculturales dentro y fuera de su organización.

· Trabajar en equipos multinacionales
Dirigido a los colaboradores de las oficinas nacionales que ya están trabajando con personas de distintas culturas con el objetivo de ayudar a la internacionalización de la empresa.


Los programas de Coaching se pueden desarrollar en nuestra aula virtual en el face-to-face online.

Experiencia

Desde el año 2000 ABCHumboldt organiza seminarios interculturales en diferentes formatos y en el marco de proyectos internacionales.

Nuestros clientes son instituciones europeas, gobiernos y empresas nacionales e internacionales.
· Seminarios a medida para empresas que actúan a escala global.
· Coaching individual.
· Proyectos internacionales.
· Módulo en proyectos de la Formación Ocupacional.
· Combinación con la formación lingüística.


 

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